Illustration of a contemplative man considering pricing changes
技术与创新

跳出浅层思维:为何单纯依靠定价并非制胜之道

过去十年间,以定价为核心的收益管理模式大行其道。 这种模式完全依赖动态定价来影响预订行为——它让客房在所有渠道下均可随时预订,即使在需求高峰期也不例外。 该模式因看似灵活易用而受到部分酒店青睐,但它以一个假设为前提:酒店仅靠调价便能优化业绩。 这一假设忽视了有效的策略所必备的一个关键要素:库存控制。

孤立定价暗藏风险

以价格为核心的收入策略之所以盛行,其原因并不难理解。 乍看之下,它提供了一个直截了当的解决方案:保持客房随时可订,并通过动态调价来迎合需求。 许多酒店经营者(尤其是身兼多职的管理者)感觉如释重负,因为这种简单明了的操作让他们无需陷入复杂决策便能持续对市场作出反应。

然而,这种看似便捷的方法可能产生误导作用。 虽然调整房价易于掌握且看似巧妙,但仅仅依赖定价常常会导致酒店为了短期便利而牺牲长期业绩。 如果缺乏库存控制,酒店的战略根基便可能动摇——尤其是在需求高峰期。

例如,接受高价短期预订可能会将真正有助于增加总收入的长住客人拒之门外。 纸面上的房价看起来不错。 但在实践中,酒店其实损失了收入。 仅依赖动态定价的酒店往往会忽视这一细微差别,从而导致收入严重下降。

像 IDeaS G3 RMS 这样的先进系统虽然采用复杂的幕后运行机制,但其目的是为了简化用户的决策过程,而这一事实却常常被忽略。 它可以将复杂的需求预测和库存控制流程自动化,帮助酒店经营者做出更明智、更有利可图的决策,而无需手动管理每个细节。 事实上,许多用户发现 G3 RMS 比其他竞品系统更容易操作,原因就在于它承担了大部分复杂的任务,而用户只需把握整体策略即可。

“从系统导航到实施有效策略,IDeaS 把一切都变得简单明了、浅显易懂。借助 G3 RMS,我可以轻松访问历史数据,还能使用诸如‘假设’等功能探索各种场景并计算潜在风险,而无需承担任何实际风险。”

明智的收入策略考虑的不仅是价格。 在分配库存之前,客人的停留时长、各日期的需求、附加支出和置换成本等因素都需要考虑。 有了趁手的工具,战略调控不必很复杂——只需要带着意识去做。

库存控制:不容忽视的战略杠杆

通过动态房价限制来调控库存,这一策略利用高级分析工具来评估所有潜在的住宿组合。 预测的过程很复杂,需要不断演进的算法,而不是简单的规则。

良好的库存控制有助于将需求从旺季延伸到相邻的淡季。 它还能向客人传达真实的房源稀缺程度,避免虚高的价格侵蚀信任。

如果仅依靠定价来调控需求,或者采用动态定价等模式,那么每个夜晚就成了彼此孤立的存在。 这类模式无法预测多个日期的总入住率,因此常常导致酒店根据预订顺序来限制客房供应,而缺乏策略依据。 相比之下,高级预测会考虑房型、预订窗口和住宿构成等因素,从而帮助酒店做出更明智、更具前瞻性的决策。 如果不考虑这些因素,酒店就可能面临单晚售罄,而客人无法预订多晚住宿的境地。

动态阈值:为什么最后一间客房价值至关重要

IDeaS 为战略收益管理提供了一个强大的工具——最后一间客房价值(LRV)。 LRV 根据系统生成的预测和公开获取的市场信息设置动态阈值,帮助酒店经营者在库存紧张时评估预订价值。

与侧重于提高每日平均房价(ADR)的模型不同,LRV 旨在筛除低价值预订、延长入住时长并提升高端客房/房价销售,从而优化每间可卖房收入(RevPAR)。 它可以保护库存,并确保每次预订都能带来最大价值。 例如,在需求高峰期,它可能会选择拒绝价格较高的单晚预订,转而接受每晚价格较低但最终带来更多收入的两晚或多晚预订。

将 LRV 纳入定价建议有助于酒店经营者跳出手动控制的局限,从以 ADR 为导向的战术转向以 RevPAR 为驱动的策略。 它确保酒店只有在达到盈利阈值时才会出售房间,从而提高库存管理质量,同时优先考虑高价值需求。

策略深度推动资产绩效

以价格为核心的策略不仅会让酒店损失收入,还会导致资产被低估——后者才是真正的问题所在。 如果没有动态库存控制,定价就会变得单一化,而且与更广泛的需求模式脱节。 强有力的库存策略旨在从每个房晚中获取最大价值,从而在整个预订周期内保持盈利能力。

随着时间的推移,不采取强有力的库存策略可能会削弱酒店的市场地位,并降低其适应能力。

当今市场环境瞬息万变,而动态定价常常被宣传为一种以不变应万变的解决方案。 然而,有效的收入管理需要的是精细度、精准度和速度。

从浅表层面到战略层面

虽然以价格为核心的方法初看之下可能更容易理解,但它有可能削弱酒店经营者的战略控制能力,而这项能力却是提升盈利水平所必需。 真正有效的方法依赖于科学的预测、精确的控制和有意识的决策。

IDeaS G3 RMS 能够帮助酒店结合需求动态应对不断变化的市场条件,并确保控制措施得到按时部署。 关键问题不在于酒店经营者是否能够随时调整价格,而在于他们是否能够利用现有工具做出更明智的战略决策。

面对复杂的市场,我们相信,相较于单纯的被动定价,精心制定的策略能够带来更可靠的持续收入。

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